本文摘要：6月4日消息，监管层明确提出11月底前实行全国性携号转网以后，为大力实施国家政策，5．17世界电信日前后，三大运营商开始争相提升服务质量，一方面确保本网用户，另外一方面用来更有异网用户。

6月4日消息，监管层明确提出11月底前实行全国性携号转网以后，为大力实施国家政策，5．17世界电信日前后，三大运营商开始争相提升服务质量，一方面确保本网用户，另外一方面用来更有异网用户。近期，三大运营商陆续发售惠民措施，而且措施数量大大加码，虽然有互相“攀比”的意思，虽然有部分措施是在申明有数的服务，但是对广大人民群众来说，实惠还是实实在在的。一、中国移动“六项措施”，首度实行惠民政策作为主导运营商，中国移动惠民服务引导着行业的发展走势。

5月16日，中国移动在北京举办“持久伴感激有您”惠民服务媒体通气会。在会上，在推展资费上调的同时，中国移动期望，需要为用户获取更高质量的服务。

针对资费减少和提高服务质量，中国移动发售了六项惠民措施。明确还包括：一是发售发送到“2019”到110086“坎网龄送来流量”活动，意味着一周过后就有多达一亿用户参与了该活动。二是在北京、四川、辽宁等10个省（市）试点发售“畅享系列”套餐，该套餐是首款达量不车速产品，套外流量越用就越低廉。

三是发售“语音翻番”优惠活动，客户低于特10元才可享用原套餐内语音翻番。四是客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086精彩查退电子货币业务。五是发售10080服务质量监督热线，直通集团总部。

六是发售家宽快装快建，超时送来流量活动。二、中国电信“七项措施”，紧随中国移动步伐眼见中国移动发售了多项惠民措施，一向心地善良的中国电信主动糅合中国移动的好作法，发售了“七项措施”。

中国电信发售七大惠民惠企新举措还包括：措施一：全面上调套外流量价格，餐外流量资费不多达0．03元／MB。措施二：发售更为优惠的“达量安心用流量包在”。措施三：发售港澳台方向优惠流量包在。

措施四：在全国范围内发售了“地板价”、阶梯计费、越用就越低廉的“安稳卡”套餐。措施五：全面上调互联网专线标准资费15％，实时启动中小企业“公里/小时惠企”活动，积极开展中小企业免费公里/小时。措施六：提高远程教育和医疗网络。

措施七：套餐消费，主动警告，主动以短信形式向用户告诉套餐消费情况。三、中国联通“八项措施”，后来者加料求居上在三大运营商中，作为学霸的中国移动首度行动，作为老二的中国电信次之，尤为行业老幺的中国联通大自然也要紧跟形势。综合各方情况，中国联通必要发售了“八项措施”，企图通过加料，构建后来者居上。

措施一：发售特惠假日流量包在，更进一步减少假日流量价格。措施二：大幅度上调港澳台地区数据漫游资费。

措施三：助推中小企业双创发展，通过云网一体化服务大大提高性价比。措施四：发售10015消费者权益维护热线，重点解决问题联通客户在消费过程中再次发生的各类权益争议问题。措施五：“0000”电子货币业务精彩查找退订。

措施六：发售异地业务服务。措施七：发售话费购得服务。措施八：允诺家庭宽带服务慢必缴。四、“678”惠民措施，意图解决问题用户痛点从发售时间上看，中国移动首度行动；从全然措施数量上看，中国联通占优势；从惠民质量上看，还必须用户来得失。

虽然一些措施早于早已实行多年，但是此时运营商还在申明，不足以解释继续执行层面还有待强化。从上面的汇总对比图中，我们可以获知，中国联通的“八项措施”有五项必要糅合友商，其中的阐释和内容与友商的一样或者类似于。中国电信的“套餐消费，主动警告”实质上是在实施监管层早就明确提出的拒绝。

中国联通的“话费购得服务”这也是早已有的功能。“0000查找退订”“家长加装慢必缴”“异地业务服务”，实质上也是运营商早已发售的服务了。类似于“套餐消费，主动警告”“0000查找退订”“家长加装慢必缴”“异地业务服务”这样早于早已是实行多年的措施，运营商为什么还在申明？一方面，有可能是用户层面知悉度尚待更进一步增强，另外一方面，有可能在执行层还不存在不做到的情况。无论从哪个方面谈，最后的目标都是意图解决问题用户痛点。

三大运营商在发售惠民措施时，都表态要坚决以人民为中心的发展思想，极力贯彻落实国家拒绝，将持续提高网络能力和覆盖面积水平，用心遵守企业责任，发售更加多惠民便民措施，做实实在在降费，明明白白消费，为用户获取更加多用得上、用得起、用得好的智能信息服务，提高广大用户的取得感和幸福感。在最高层的明确要求和监管层的持续推展下，通信行业的市场经营秩序有了较小的明显改善，人民群众的幸福感持续提高。运营商分担社会责任，主动确保用户合法权益的意识不断加强，大力减低中小企业开销的措施大大发售。

我们有理由坚信，未来通信行业的竞争将主要通过服务较量，夺得用户。

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